Често задавани въпроси за свещите от пчелен восък

Тук ще откриете полезни отговори на често задавани въпроси за свещите от пчелен восък, подаръчните комплекти, картичките със светлинка на Аркобо, за естествените материали, памучните фитили, правилното горене, безопасността, почистването на восък, поръчките и доставката.

Ако не намирате отговора, който търсите, свържете се с нас. Ще се радваме да помогнем.

Теми с въпроси за свещите от пчелен восък:

За свещите от пчелен восък

От какво са изработени свещите на Аркобо?

За изработването на свещите използваме восъчни основи от 100% чист пчелен восък и памучен фитил.

Всички модели имат едно и също естествено съдържание – пчелен восък и памучен фитил. Различават се по форма, размер и предназначение. Можете да изберете отделни свещи за дома и за подарък, кутии със свещи или обредна свещ за сватба и кръщене.

Имат ли свещите естествен аромат?

Да, пчелният восък има свой фин и ненатрапчив аромат, който напомня за мед, кошер и природа.

Защо цветът и ароматът на свещите могат да се различават?

Пчелният восък е естествен материал. Неговият цвят и аромат могат да се различават според произхода и конкретната партида восъчни основи. Тези разлики са естествена част от характера на пчелния восък.

Как се изработват свещите на Аркобо?

Изработваме свещите ръчно в нашата работилница в България. Предимно използваме восъчни основи от чист пчелен восък, памучен фитил и техниката на ръчното навиване.

Повече за процеса можете да прочетете в публикацията „Как се правят свещи от пчелен восък?“ и на страницата „За нас“.

Променят ли се свещите при продължително съхранение?

Свещите от пчелен восък могат да се съхраняват дълго време. С течение на времето цветът им може да избледнее или да се промени, а повърхността да стане по-матова или белезникава. Това е естествена промяна на пчелния восък и обикновено не пречи на горенето.

За да запазите по-дълго първоначалния им вид и аромат, съхранявайте свещите опаковани, на сухо и прохладно място, далеч от пряка слънчева светлина и силни източници на топлина.

Фитил и правилно горене

Какъв фитил използвате?

Използваме памучен фитил, подбран според размера и формата на конкретната свещ. Правилното съчетание между восък, форма и фитил е важно за спокойното и равномерно горене.

Трябва ли да подрязвам фитила?

Преди повторно запалване огледайте фитила и внимателно отстранете прегорялата или натрупана черна част, ако има такава. Не го подрязвайте прекалено ниско, защото твърде късият фитил може да се запалва трудно или да изгасва.

Защо на върха на фитила понякога се образува черна „гъбичка“?

Това е натрупване върху прегорялата част на фитила. Изгасете свещта, изчакайте я да се охлади и внимателно отстранете натрупването преди следващото запалване.

Защо фитилът понякога се запалва по-трудно?

Пчелният восък се разтопява при сравнително висока температура. Понякога е необходимо да задържите пламъка малко по-дълго в основата на фитила, докато около него се разтопи малко количество восък. Течният восък се изтегля по памучния фитил и подхранва пламъка.

Не използвайте запалителни течности и не добавяйте други вещества към свещта.

Какво да направя, ако пламъкът е прекалено висок, трепти или пуши?

Изгасете свещта и я оставете да се охлади. Проверете дали фитилът няма дълга прегоряла част и дали свещта не е поставена на течение, до отворен прозорец, климатик или вентилатор. След отстраняване на причината можете да я запалите отново.

Капят ли свещите на Аркобо?

При нормални условия свещите, които изработваме, горят равномерно и не капят. За целта свещта трябва да бъде поставена напълно изправена, в стабилен свещник и далеч от въздушни течения.

Отворен прозорец, климатик, вентилатор или друго движение на въздуха могат да отклонят пламъка и да нагреят свещта неравномерно. Това може да доведе до стичане на восък, пушек или по-бързо изгаряне от едната страна.

Препоръчваме винаги да поставяте под свещта подходяща негорима подложка, която да предпазва мебелите.

Колко време горят свещите от пчелен восък?

Времето на горене зависи от размера и формата на свещта, фитила и условията в помещението. Течение, наклонено положение или прекалено висок пламък могат да го намалят.

Вижте нашия тест на четири модела ръчно изработени свещи и видеото как горят свещите от пчелен восък.

Как правилно да угася свещта?

Можете внимателно да изгасите пламъка с гасител за свещи или с леко духване. Не духайте силно, защото може да разпръснете разтопен восък. След угасяване оставете свещта неподвижна, докато восъкът се охлади и втвърди.

Безопасност, свещници и почистване

Как да използвам свещта безопасно?

Поставяйте свещта изправена в стабилен свещник или върху негорима и топлоустойчива подложка. Дръжте я далеч от течение, ниско спускащи се пердета и дантели, хартия, празнична украса и други запалими предмети.

Никога не оставяйте горяща свещ без наблюдение и я пазете от деца и домашни любимци!

Как да избера подходящ свещник?

Свещта трябва да влиза стабилно в свещника и да стои напълно изправена. Ако отворът е по-широк, не оставяйте свещта свободна и наклонена. Изберете друг свещник или я закрепете по подходящ начин, без около основата да поставяте запалими материали.

Свещникът трябва да бъде устойчив, негорим и достатъчно широк, за да улови евентуални капки восък. Не поставяйте няколко запалени свещи прекалено близо една до друга, защото взаимната топлина може да промени начина им на горене.

Мога ли да преместя свещта, докато гори?

Може, ако е необходимо, но само много внимателно и заедно със стабилния свещник. Движете я бавно, дръжте я далеч от лицето, дрехите и запалими предмети и внимавайте да не разлеете разтопен восък.

Най-безопасно е първо да изгасите свещта, да изчакате восъкът да се охлади и едва тогава да я преместите. Не местете запалена свещ, ако свещникът е нагорещен или нестабилен.

Как да почистя восък от свещник?

Оставете восъка да изстине и да се втвърди напълно. По-големите парчета обикновено могат внимателно да бъдат отделени с пръсти, дървена шпатула или пластмасова карта, без да използвате остър метален предмет.

За останалия тънък слой може да използвате сешоар на ниска температура. Затопляйте от разстояние, докато восъкът омекне, и го попийте с кухненска хартия или мека кърпа. Подходящият метод зависи от материала на свещника, затова внимавайте при боядисани, лакирани, порести или чувствителни повърхности.

Не изливайте разтопен восък в мивката, защото при охлаждането може да се втвърди и да запуши тръбите.

Как да почистя восък от покривка или дреха?

Не търкайте восъка, докато е топъл, защото така може да проникне по-дълбоко в тъканта. Оставете го да се втвърди или поставете върху него пакет с лед. След това внимателно отстранете по-голямата част с ръба на лъжица или друг тъп предмет.

Ако материята позволява гладене, поставете чиста попиваща хартия от двете страни на петното и минете внимателно с ютия на ниска температура, без пара. Сменяйте хартията, докато престане да поема восък. След това изперете тъканта според указанията на етикета.

При деликатни, синтетични или скъпи материи първо проверете указанията за поддръжка или се обърнете към химическо чистене. Пчелният восък може да остави жълтеникава или мазна следа върху светъл плат и след отстраняването на твърдия восък.

Картички със светлинка

Какво представляват картичките със светлинка?

Картичките със светлинка не са обикновени поздравителни картички. Освен място за лично пожелание, в тях има материали, с които получателят сам може да изработи малка свещичка от пчелен восък.

Разгледайте всички картички със светлинка или прочетете какво представлява картичката със светлинка и как работи.

Какво съдържа една картичка със светлинка?

Комплектът включва поздравителна картичка, подготвен лист от чист пчелен восък, памучен фитил, упътване за изработване на свещичката и хартиен плик.

Запалена свещ от пчелен восък в празнична обстановка – идея за корпоративни коледни подаръци

Голям „Комплект 10 коледни картички“ направи си сам свещ, ръчно окомплектовани от Аркобо

Как се изработва свещичката от картичката?

Памучният фитил се поставя в началото на восъчния лист, след което листът се навива внимателно според приложеното упътване. Не е необходимо восъкът да се разтопява. След изработването свещичката трябва да бъде поставена в подходяща и стабилна поставка.

Има ли упътване за изработването?

Да, във всяка картичка със светлинка има ясно илюстровано упътване, което показва как от вложените материали да направите малката свещичка.

Подходящо ли е изработването на свещичката за деца?

Да, навиването е приятно творческо занимание за малки и големи. Запалването и горенето на готовата свещичка трябва да са само под постоянен надзор от възрастен.

Мога ли да напиша лично пожелание в картичката?

Да, всички картички позволяват да добавите свое лично пожелание, така че подаръкът да носи не само светлина, но и ваши думи към получателя.

Предлагате ли само вложка за моя собствена картичка?

Да, можете да поръчате отделно вложка за картичка – комплект „Направи си сам свещ“.

Тя е предназначена за стандартна картичка с размер 21 × 10,5 см и съдържа восъчен лист, памучен фитил, упътване и необходимите материали за прикрепване.

Поръчки, доставка и плащане

Какъв е стандартният срок за доставка?

Стандартният срок за доставка е до 4 работни дни от датата на поръчката. При големи количества, сезонна натовареност или обявена почивка на работилницата срокът може да бъде различен.

Възможна ли е по-бърза поръчка?

Понякога можем да подготвим и изпратим поръчка по-бързо според наличностите и натовареността. Преди да поръчате, свържете се с нас, за да потвърдим дали желаният срок е възможен.

С кой куриер изпращате и колко струва доставката?

Работим с куриерска фирма Спиди. Цената на доставката се изчислява автоматично преди завършване на поръчката.

За ваше улеснение ориентировъчните стойности са:

до адрес – около 3,60 €;
до офис на Спиди – около 2,80 €.

Доставката е безплатна:

при поръчка над 39 € до офис на Спиди;
при поръчка над 55 € до офис или адрес.

Как мога да платя?

Можете да платите с наложен платеж при получаване или предварително по банков път.

Можете да платите и с банкова карта чрез Спиди. Когато получите известието за пратката, в него има връзка към услугата на Спиди за онлайн плащане, чрез която можете да платите с карта преди получаването.

Издавате ли фактура?

Да, Аркобо издава опростена фактура. Аркобо не е регистрирано по ДДС.

Ако желаете фактура, добавете данните на фирмата в полето „Бележки“ при поръчката.

Фактурата се изпраща по имейл, след направено плащане или след като поръчителят получи пратката, освен ако предварително не е договорено друго.

Какво да направя, ако продуктът пристигне повреден или има проблем с поръчката?

Свържете се с нас възможно най-скоро и ни изпратете номера на поръчката и снимки на продукта и опаковката. Ще разгледаме конкретния случай и ще предложим подходящо решение.

Мога ли да върна направена поръчка?

Условията и сроковете за отказ и връщане са описани в Общите условия. За продукти, изработени или отпечатани по индивидуална поръчка, може да се прилагат различни условия.

Корпоративни подаръци и по-големи количества

Какви корпоративни подаръци предлага Аркобо?

Предлагаме ръчно изработени свещи от пчелен восък, подаръчни кутии със свещи и картички със светлинка, подходящи за подаръци към клиенти, партньори и екипи.

Подаръчни кутии със свещи от пчелен восък Аркобо

Разгледайте корпоративните подаръци от пчелен восък.

Персонализирате ли корпоративните подаръци?

Не предлагаме персонализиране на самите свещи и подаръчни кутии. Можем да помогнем при избора на подходящи налични модели, комбинации и количества.

При корпоративна поръчка на празнични картички със светлинка можем да отпечатаме послание и да го поставим от вътрешната страна на картичката, на мястото за надписване.

Колко предварително трябва да направим корпоративна поръчка?

Колкото по-голямо е количеството и по-натоварен сезонът, толкова по-рано е добре да се свържете с нас. За коледни и други големи поръчки изпратете запитване предварително, за да потвърдим наличностите, срока за изработка и доставката.